ご利用ガイド

1. お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます:
  • • クレジットカード決済:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
  • • Amazon Pay
  • • 銀行振込/郵便振替
    振込手数料はお客様のご負担となります。
  • • 代金引換:商品お届け時に配達員にお支払いください。手数料は以下の通りです:
    ○1万円未満:330円(税込)
    ○1万円以上~3万円未満:440円(税込)
    ○3万円以上~10万円未満:660円(税込)
    ○10万円以上~30万円まで:1,100円(税込)

2. 送料・配送について

  • •宅配便:
    • ○ご注文金額が3,980円(税込)以上:送料無料
    • ○ご注文金額が3,980円(税込)未満:送料800円(税込)
    • ○北海道・沖縄・離島地域へのお届け:上記送料に加えて、別途加算料金を頂戴いたします(ご注文金額が3,980円以上の場合も加算料金はご負担いただきます)。
  • • メール便(ネコポス便):
    • ○対象商品のみ:全国一律260円(税込)
  • • 産地直送品など一部の商品:商品代金に送料が含まれている場合がございます。各商品ページにてご確認ください。

3. 商品のお届け

  • •発送のタイミング:
    • ○クレジットカード決済・Amazon Pay・コンビニ払い(前払い):ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
    • ○代金引換:ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
  • •配送業者:ヤマト運輸または日本郵便を利用しております。
    ※天候や交通事情により、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

4. 返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換をお受けできない場合:
  • • 商品到着後9日以上経過した場合
  • • 一度開封・使用された商品
  • • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  • • セール商品や福袋など、返品不可と明記されている商品
※お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

5. 会員登録について

会員登録をしていただくと、以下の特典がございます:
  • •ポイント付与:ご購入金額(送料・手数料を除く)の1%をポイントとして付与。1ポイント=1円として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
  • •クーポンのご利用:会員限定の割引クーポンをお届けします。
  • •セールへの参加:ポイントアップデーなど、会員限定のセールにご参加いただけます。
※会員登録時に、メールマガジンの購読に同意いただきます。購読はいつでも解除可能です。

6. ご利用環境について

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7. メールアドレスの登録について

ご登録のメールアドレスには、できるだけキャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)以外のアドレスをご利用ください。
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8. お問い合わせ

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  • • 電話:0739-45-0005(受付時間:平日10:00~17:00)