ご利用ガイド
1. お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます:
- • クレジットカード決済:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
- • Amazon Pay
- • 銀行振込/郵便振替
振込手数料はお客様のご負担となります。 - • 代金引換:商品お届け時に配達員にお支払いください。手数料は以下の通りです:
○1万円未満:330円(税込)
○1万円以上~3万円未満:440円(税込)
○3万円以上~10万円未満:660円(税込)
○10万円以上~30万円まで:1,100円(税込)
2. 送料・配送について
- •宅配便:
- ○ご注文金額が3,980円(税込)以上:送料無料
- ○ご注文金額が3,980円(税込)未満:送料800円(税込)
- ○北海道・沖縄・離島地域へのお届け:上記送料に加えて、別途加算料金を頂戴いたします(ご注文金額が3,980円以上の場合も加算料金はご負担いただきます)。
- • メール便(ネコポス便):
- ○対象商品のみ:全国一律260円(税込)
- • 産地直送品など一部の商品:商品代金に送料が含まれている場合がございます。各商品ページにてご確認ください。
3. 商品のお届け
- •発送のタイミング:
- ○クレジットカード決済・Amazon Pay・コンビニ払い(前払い):ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
- ○代金引換:ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
- •配送業者:ヤマト運輸または日本郵便を利用しております。
※天候や交通事情により、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
4. 返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換をお受けできない場合:
返品・交換をお受けできない場合:
- • 商品到着後9日以上経過した場合
- • 一度開封・使用された商品
- • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- • セール商品や福袋など、返品不可と明記されている商品
5. 会員登録について
会員登録をしていただくと、以下の特典がございます:
- •ポイント付与:ご購入金額(送料・手数料を除く)の1%をポイントとして付与。1ポイント=1円として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
- •クーポンのご利用:会員限定の割引クーポンをお届けします。
- •セールへの参加:ポイントアップデーなど、会員限定のセールにご参加いただけます。
6. ご利用環境について
本サイトをご利用いただく際は、以下の環境を推奨いたします:
- •パソコン:Windows 10以降 / macOS 11以降
- •スマートフォン:iOS 14以降 / Android 9以降
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7. メールアドレスの登録について
ご登録のメールアドレスには、できるだけキャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)以外のアドレスをご利用ください。
キャリアメールは、当店からの重要なお知らせやメールマガジンが届かない場合がございます。
Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスのご利用をおすすめします。
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8. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください:
- • お問い合わせフォーム:本サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。
- • メール:info@tamana-shop.jp
- • 電話:0739-45-0005(受付時間:平日10:00~17:00)